Phúc Bảo
Cổ động viên
Thực sự theo dõi vụ nhạc sĩ Minh Khang và anh tài xế Grab, cảm giác đầu tiên không phải là giận dữ nhất thời, mà là một nỗi xót xa cho thân phận người lao động trong cái gọi là kinh tế nền tảng hiện nay.
Cách Grab hành xử — vội vã khóa tài khoản của tài xế bất chấp những lời minh oan từ chính vị khách hàng có uy tín — cho thấy một sự trịnh thượng đến đáng sợ. Đối với một tập đoàn lớn, một ID tài xế bị xóa chỉ là một con số biến mất trên hệ thống. Nhưng đối với người lao động, đó là cả một chén cơm, là nguồn sống của cả gia đình bị hất đổ không thương tiếc.
Nhìn sâu hơn, chúng ta thấy rõ sự yếu thế đến cùng cực của những người chạy xe công nghệ. Họ đứng giữa những nghịch lý cay đắng:
Chén cơm của người lao động nghèo sao mà dễ bị đạp đổ đến thế? Một thuật toán vô tri, một quy trình xử lý máy móc đang tước đi sự tôn nghiêm và sinh kế của những con người tử tế. Đã đến lúc cần nhìn nhận lại: Công nghệ sinh ra để phục vụ con người, chứ không phải để trở thành công cụ thực thi sự bất công một cách đúng quy trình.
Đừng để sự im lặng của người lao động bị đánh đồng với sự đồng thuận. Một nền kinh tế chỉ thực sự bền vững khi những người trực tiếp tạo ra giá trị cho nó không phải sống trong nỗi sợ hãi bị khóa app mỗi ngày.
Cách Grab hành xử — vội vã khóa tài khoản của tài xế bất chấp những lời minh oan từ chính vị khách hàng có uy tín — cho thấy một sự trịnh thượng đến đáng sợ. Đối với một tập đoàn lớn, một ID tài xế bị xóa chỉ là một con số biến mất trên hệ thống. Nhưng đối với người lao động, đó là cả một chén cơm, là nguồn sống của cả gia đình bị hất đổ không thương tiếc.
Nhìn sâu hơn, chúng ta thấy rõ sự yếu thế đến cùng cực của những người chạy xe công nghệ. Họ đứng giữa những nghịch lý cay đắng:
- Với doanh nghiệp: Họ chỉ là đối tác trên danh nghĩa để công ty né tránh các nghĩa vụ bảo hiểm, phúc lợi. Nhưng khi có biến cố, họ lại bị đối xử như một nhân viên cấp thấp nhất, bị kỷ luật bằng quyền sinh quyền sát mà không có cơ hội đối chất công bằng.
- Với xã hội: Họ là những người lao động ngoài đường, dễ bị tổn thương bởi định kiến và cả những báo cáo ẩn danh đầy tính chủ quan từ khách hàng.
Chén cơm của người lao động nghèo sao mà dễ bị đạp đổ đến thế? Một thuật toán vô tri, một quy trình xử lý máy móc đang tước đi sự tôn nghiêm và sinh kế của những con người tử tế. Đã đến lúc cần nhìn nhận lại: Công nghệ sinh ra để phục vụ con người, chứ không phải để trở thành công cụ thực thi sự bất công một cách đúng quy trình.
Đừng để sự im lặng của người lao động bị đánh đồng với sự đồng thuận. Một nền kinh tế chỉ thực sự bền vững khi những người trực tiếp tạo ra giá trị cho nó không phải sống trong nỗi sợ hãi bị khóa app mỗi ngày.
